. NOTA: le licenze Free For Teacher di Equatio recentemente registrate possono richiedere fino a 24 ore per la sincronizzazione con l'account.
Se disponi di un abbonamento premium per Equatio e la barra degli strumenti non è accessibile al di fuori di Google Documenti, se viene visualizzata un'opzione "Aggiorna" o se ricevi l’errore "Oh no!", controlla l'elenco seguente per verificare che sia tutto a posto.
1) Verifica di aver effettuato l'accesso al browser Google Chrome
Digita: chrome://settings nella barra degli indirizzi di Chrome e verifica che l'email mostrata sia la stessa della e-mail a cui è associata l'abbonamento Equatio
2) Verifica che il tuo account Google sia sincronizzato
Nell'angolo in alto a destra del browser Chrome dovresti vedere il tuo nome utente nella scheda (Nota: non lo vedrai su un Chromebook)
Se vedi un triangolo giallo o un cerchio rosso accanto al tuo nome, fai clic sull'icona e ti verrà chiesto di accedere al browser Chrome
3) Scollega il tuo account dal dispositivo
Se non vedi un triangolo giallo o un cerchio rosso in alto nella scheda, consulta Attivare o disattivare la sincronizzazione in Chrome e segui le istruzioni per Computer.
Nota: la disattivazione della sincronizzazione da un dispositivo non elimina l'account. Gli account Chrome sono basati su cloud e non possono essere eliminati in questo modo. Accedere nuovamente e attivare la sincronizzazione ripristinerà l'account sul dispositivo selezionato.
4) Aggiorna Google Chrome
Digita chrome: // help nella barra degli indirizzi di Chrome e questo applicherà automaticamente tutti gli aggiornamenti disponibili. Se Chrome è aggiornato, ti verrà mostrata questa notifica:
Consulta Consentire o rimuovere le autorizzazioni - Equatio.
6) Rimuovi e aggiungi nuovamente l'estensione Equatio
Digita: chrome: // extensions nella barra degli indirizzi di Chrome, che ti porterà al tuo elenco di estensioni. Fai clic sull'icona del cestino accanto a Equatio, che rimuoverà le estensioni. Aggiungi nuovamente l'estensione tramite il Chrome Web Store.